Je wilt met jouw gebruikersnaam en wachtwoord inloggen maar dat lukt niet. Controleer dan de volgende items:
Correcte gebruikersnaam. Dit is het e-mailadres dat je hebt opgegeven bij registratie.
Juiste gebruikersnaam of wachtwoord; controleer dan of je het niet per ongeluk fout hebt getypt, of een spatie teveel hebt meegegeven. Of mogelijk heb je je wachtwoord veranderd, zonder dat je dit ergens hebt opgeslagen of onthouden. Vraag dan opnieuw een wachtwoord aan. Dit kan via het inlogscherm. Let op: dit is altijd een tijdelijk wachtwoord, dat 4 uur geldig is. Daarna moet je je eigen wachtwoord opgeven en daarmee opnieuw inloggen. Dit is gedaan voor jouw veiligheid.
Stap 1. Ga naar het inlogscherm van de CreativeScan en klik op Wachtwoord vergeten?
Stap 2. Voer jouw gebruikersnaam in.
Stap 3. Ter beveiliging; type de twee woorden over. Ververs ze net zo lang totdat je ze kunt lezen.
Stap 4. Klik op de button: Nieuw wachtwoord.
Stap 5. Check je e-mail voor een nieuw tijdelijk wachtwoord.
Stap 6. Log opnieuw in met jouw gebruikersnaam en dit tijdelijke wachtwoord.
Stap 7. Je wordt dan gevraagd een nieuw eigen wachtwoord in te geven, klik op Opslaan en je kunt verder.